Conditions générales

Conditions générales de Body Face Scalp

Bienvenue chez Body Face Scalp! Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site Web et l'achat de nos produits au Canada. En accédant à notre site ou en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web ni acheter nos produits.

1. Acceptation des conditions

En accédant à notre site Web ou en l'utilisant, vous confirmez avoir lu et compris les présentes conditions générales ainsi que notre politique de confidentialité, et vous acceptez d'être lié par celles-ci. Ces documents font partie intégrante de votre entente avec nous et énoncent vos droits et obligations. Si vous utilisez le site au nom d'une entreprise ou d'une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d'engager cette entité aux termes des présentes conditions.

2. Modification des conditions

Body Face Scalp se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales en tout temps. Nous vous aviserons de toute modification importante en affichant les nouvelles conditions sur notre site Web. Votre utilisation continue du site après l'affichage des modifications vaut acceptation de celles-ci. Il vous incombe de consulter périodiquement les présentes conditions pour prendre connaissance des mises à jour.

3. Admissibilité

Pour effectuer un achat sur notre site Web, vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir obtenu le consentement d'un parent. En passant une commande, vous confirmez que vous satisfaites à ces exigences d'admissibilité. Si vous êtes un parent ou un tuteur qui permet à un mineur d'utiliser ce site, vous êtes responsable de superviser son utilisation et de vous assurer qu'il comprend les présentes conditions.

4. Renseignements sur les produits

Nous nous efforçons de fournir sur notre site Web des descriptions de produits, des images et des prix exacts. Toutefois, nous ne garantissons pas que ces renseignements sont complets, fiables ou exempts d'erreurs. Nous nous réservons le droit de corriger toute inexactitude et de modifier en tout temps, sans préavis, la disponibilité, les prix et les caractéristiques des produits.

4.1 Utilisation et sécurité des produits

Avant d'utiliser l'un de nos produits, veuillez lire les étiquettes, les mises en garde et les instructions fournies. Si vous avez des allergies ou des sensibilités cutanées, il est recommandé de faire un test épicutané avant l'application complète. En cas d'irritation, cessez immédiatement l'utilisation et consultez un professionnel de la santé.

5. Commandes et paiement

5.1 Passer une commande

Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, vous faites une offre d'achat d'un produit. Toutes les commandes sont sujettes à l'acceptation de Body Face Scalp. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris des problèmes de disponibilité ou une fraude présumée. Vous serez avisé rapidement si votre commande est annulée ou refusée.

5.2 Modes de paiement

Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les principales cartes de crédit et de débit ainsi que PayPal. Vous vous engagez à fournir des renseignements de paiement exacts et complets au moment de votre commande. En soumettant des renseignements de paiement, vous déclarez être autorisé à utiliser le mode de paiement indiqué.

5.3 Confirmation de commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par courriel. Cette confirmation comprend les détails de votre achat, notamment le ou les articles, les prix et les renseignements d'expédition. Veuillez noter que cette confirmation ne constitue pas l'acceptation de votre commande; il s'agit simplement de la confirmation des détails de celle-ci.

5.4 Ajustements de prix

Il peut arriver que les prix soient ajustés en raison de promotions ou d'autres facteurs. Les ajustements de prix sont effectués à notre discrétion, et nous nous réservons le droit de modifier les prix en tout temps.

6. Expédition et livraison

6.1 Politique d'expédition

Nous livrons partout au Canada. Les frais d'expédition et les délais de livraison estimés vous seront indiqués lors du passage à la caisse. Bien que nous nous efforcions de respecter les délais estimés, nous ne pouvons pas les garantir.

6.2 Risque de perte

Tous les produits achetés auprès de Body Face Scalp le sont aux termes d'un contrat d'expédition. Cela signifie que le risque de perte et le titre de propriété de ces produits vous sont transférés dès que nous les remettons au transporteur. Il vous incombe de suivre votre envoi et de vous assurer de la réception des produits.

6.3 Expédition internationale

Pour le moment, nous livrons uniquement au Canada. Si vous êtes situé à l'extérieur du Canada et souhaitez acheter nos produits, veuillez communiquer avec nous pour connaître les options possibles.

7. Politique de remboursement

Les remboursements et les retours sont régis par notre Politique de remboursement, qui fait partie des présentes conditions générales. Veuillez la consulter avant de passer votre commande pour connaître l'admissibilité, les délais et la façon de demander un retour.

8. Comptes d'utilisateur

Vous pourriez devoir créer un compte pour accéder à certaines fonctionnalités de notre site Web. Vous êtes responsable de la confidentialité des renseignements de votre compte, y compris votre mot de passe, ainsi que de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous vous engagez à nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre atteinte à la sécurité.

8.1 Sécurité du compte

Nous prenons la sécurité de votre compte au sérieux. Il vous incombe de protéger votre mot de passe et les renseignements de votre compte. Body Face Scalp ne peut être tenue responsable, et ne le sera pas, de toute perte ou de tout dommage découlant de votre défaut de protéger les renseignements de votre compte.

9. Droits de propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site Web, y compris les textes, les éléments graphiques, les logos et les images, est la propriété de Body Face Scalp ou de nos concédants de licence et est protégé par les lois canadiennes sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou modifier le contenu, ni créer des œuvres dérivées de celui-ci, sans notre autorisation écrite expresse.

9.1 Contenu généré par les utilisateurs

En soumettant du contenu à notre site Web ou à nos pages de médias sociaux, vous accordez à Body Face Scalp une licence non exclusive, libre de redevances, perpétuelle et mondiale lui permettant d'utiliser, de reproduire, de modifier, de publier et de distribuer ce contenu à quelque fin que ce soit.

10. Conduite des utilisateurs

Lorsque vous utilisez notre site Web, vous vous engagez à :

utiliser le site uniquement à des fins légales;
ne pas adopter de comportement qui limite ou empêche l'utilisation du site par d'autres personnes;
ne pas transmettre de matériel nuisible, abusif ou illégal;
ne pas usurper l'identité d'une personne ou d'une entité ni présenter de façon trompeuse votre affiliation à une personne ou à une entité;
ne pas enfreindre les lois ou règlements applicables.

11. Liens de tiers

Notre site Web peut contenir, pour votre commodité, des liens vers des sites Web de tiers. Nous n'endossons pas ces sites et n'exerçons aucun contrôle sur ceux-ci, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques. Vous accédez aux liens de tiers à vos propres risques et devriez consulter les conditions générales de ces sites avant de les utiliser.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Body Face Scalp ne saurait être tenue responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de votre utilisation de notre site Web ou de nos produits, ou s'y rapportant. Cela comprend notamment les dommages liés à la perte de profits, d'achalandage, d'utilisation ou de données, ou à d'autres pertes immatérielles.

12.1 Responsabilité maximale

Si Body Face Scalp était reconnue responsable de dommages, sa responsabilité se limiterait au montant total que vous avez payé pour le produit en cause.

13. Exclusion de garanties

Notre site Web et nos produits sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Body Face Scalp ne garantit pas que le site fonctionnera sans interruption ni erreur, que les défauts seront corrigés, ou que le site ou le serveur est exempt de virus ou d'autres composants nuisibles.

13.1 Avis de santé et de sécurité

Les renseignements fournis sur notre site Web le sont à titre informatif seulement et ne doivent pas être considérés comme des conseils médicaux. Consultez toujours un professionnel de la santé avant d'utiliser tout produit de soins de la peau, surtout si vous avez la peau sensible ou des problèmes de santé préexistants.

14. Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser et à défendre Body Face Scalp, ses sociétés affiliées ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés et mandataires respectifs, et à les dégager de toute responsabilité à l'égard de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte, coût ou dépense (y compris les honoraires raisonnables d'avocat) découlant de votre violation des présentes conditions générales ou de votre utilisation de notre site Web ou de nos produits.

15. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois du Canada, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout différend découlant des présentes conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux situés en Ontario.

16. Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions générales est jugée invalide ou inexécutoire par un tribunal compétent, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.

17. Résiliation

Body Face Scalp peut résilier ou suspendre votre accès à notre site Web en tout temps, sans préavis, en cas de comportement que nous jugeons contraire aux présentes conditions ou préjudiciable aux autres utilisateurs, à nous-mêmes ou à des tiers.

18. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes conditions générales, veuillez communiquer avec nous :

Courriel : info@bodyfacescalp.com

19. Intégralité de l'entente

Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'entente entre vous et Body Face Scalp concernant votre utilisation de notre site Web et de nos produits, et remplacent toute entente antérieure.

20. Commentaires et avis

Nous accueillons vos commentaires et vos avis sur nos produits. Toutefois, tout commentaire, toute suggestion ou tout avis que vous soumettez devient la propriété de Body Face Scalp. Nous nous réservons le droit d'utiliser tout commentaire soumis dans notre matériel de marketing ou à d'autres fins, sans compensation.

21. Force majeure

Body Face Scalp ne saurait être tenue responsable de tout manquement à ses obligations aux termes des présentes conditions générales si ce manquement résulte d'une cause indépendante de sa volonté, y compris, sans s'y limiter, une panne ou une dégradation mécanique, électronique ou des communications.

Conclusion

Merci d'avoir choisi Body Face Scalp. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à nos produits et nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat positive. En respectant les présentes conditions générales, nous pouvons assurer une relation respectueuse et avantageuse pour toutes les parties. N'hésitez pas à communiquer avec nous pour toute question ou préoccupation.